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穴を掘って叫びたいコトがあるけど、掘る場所はないし、掘り方も知らない… だからここで叫んじゃってます


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お客様も従業員もお互いに“ありがとう”という気持ちを大切に…とは言ってもやはり、お金を払う側と受け取る側では大きな違いがあります

苦労して稼いだお金で利用していただいているのですから、微塵の不快感すら許されないと思います

それが最高級のサービスを求められるホテルでも、街中の安いお店でも同じです

そして、お客様が店の不満を言うのは当たり前だけど、従業員がお客様の陰口を言うなんて持っての外

先日までの仕事でこんなことがありました…

私以外の3人での会話です

「さっき1番テーブルに座ってた人メッチャ笑えてやばかった」

「マネージャー笑いすぎなんですよ~」

「だってしゃぁないやん」

「お客さんに対してあんなに笑ってるマネージャー久しぶりに見ました」

「どんな人やっけ?」

「髭もじゃもじゃのおっさん」

「あ~ お腹出てるちっちゃい人?」

「そぅそぅ」

「熊みたいな人」














と、このお客様の会話で盛り上がっていました

こんなことを言うなんて…

サービス員としてではなく、人間として好きになれません

それに、他人の容姿や行動を笑えるってことは、容姿端麗でマナー完璧な自信があるってことだよね…

この3人の中に1人も容姿端麗だなんていえる人は居てませんでした

悪口になるかもしれないけど、どちらかと言えば、平均以下…の3人…

短足 頭デカイ 目が小さすぎて一重 25歳のくせにすっぴんは30歳 メタボetc…

箸の持ち方が変 上司への口の聞き方が最低etc…

自分のコトを棚に上げて何を言ってるのでしょぅ??

こんな中に居たら自分がダメになってしまいそぅ…

ちゃっちゃか辞めるかな…


「妊娠しました~ 寿退社です~」

って言って辞めるかな…

予定ないけど…w





゚・。+☆+。・゚・。+☆+。・゚・。+☆+。・゚・。+☆+。・゚・。+☆+。・゚・。+☆+。・゚・。+☆+。・゚

timata-snさん
私もいつの頃からか分からないけど、ず~っとそぅなんです
レストランでお料理が運ばれる度に“ありがとう”って言うからうるさいかなぁ…と思うくらいw
スーパーでもコンビニでも単価は低くても“ありがとう”ですよね

mikaさん
お客様にそぅ思っていただけているだけで仕事は楽しくなります
人に優しくなりたいって思ってる人はとっても優しい人です

もりーさん
分かります
教育が行き届いてないな…と感じるお店は沢山ありますね
“私が教育したろか?”って思ったりもしますw




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無題
いるよね。。。
そうやって、くっついちゃぁ人のこと話して笑う人。
「口動かす前に、その分手を動かせ!
つまらないことに視線を向けるなら
その分、周囲に気を配れ!」と、
思うきゃふであります。

落葉さんが、その会話の輪に入らないのは
他の3人からみたら不満なんだろうね。
なんとなく、想像つく3人だわ。
きゃふ URL 2008/12/02(Tue)14:49:14 編集
無題
落葉さん こんばんは
お昼の暖かさに比べて夜は冷えますね。

ちょっと考えものですね。マネージャーさんまで
入ってそんなお話はいただけませんね!!
お客様の事を色々言って盛り上がるのはかってですが、そんな事を言っていると自然と接客の態度に出るのではと心配ですよ。
どんな小さな物でも、どんな安いものをお買い上げでも、お客様はお客様ですよね。
真心ででの接客こそがそのお店の繁盛を約束されるものと思いますよ。
私はスーパーの安売りでコーヒー598お一人様
2本までの買い物をしますが、そのお店はちゃんと「有難う御座います、またお越し下さい」と言ってもらえるので、「有難う」と言って帰りますよ。
timata-sn URL 2008/12/02(Tue)21:24:35 編集
無題
そういうような人達だから蔭口言っちゃうんだろうね。
マネージャーが率先して笑ってるのもまた信じられんような話やし。
普通、そこは注意する立場でしょ。
あまり長居しない方がよさそうな職場ね。
がんばる拓りんママ URL 2008/12/03(Wed)00:37:48 編集
無題
私もそういうのは良くないと思う・・・

てか、マネージャーが率先してその話に加わってるのも信じられませんね。。。


お客様に対しての感謝の気持ち、大事ですよね・・・


かず URL 2008/12/03(Wed)16:42:32 編集
同意同意
初コメ(*^。^*)
まったくその通りです!私は結婚前はずっとホテルや居酒屋等の飲食店で働いていましたから、自分がいま、お客の立場でいると、店員の対応は、本当に目につくんです!気持ちのいいサービスをしてもらうと、料理もほんとにおいしいし!!

その人、バッテンです!
ヒロキング URL 2008/12/03(Wed)16:53:34 編集
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